Bekanntmachung

Rahmenvereinbarung von Cisco Komponenten und Servicedienstleistungen IIC-2026-0003





Vertragspartei und Dienstleister
BeschafferOffizielle Bezeichnung: Freie Universität Berlin
Identifikationsnummer: DE 811304768
Internet-Adresse (URL): https://www.fu-berlin.de
Postanschrift: Thielallee 38
Postleitzahl / Ort: 14195 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Kontaktstelle: Referat II C - Zentraler Einkauf
E-Mail: vergabe@fu-berlin.de
Telefon: +493083853314
Art des öffentlichen Auftraggebers: Körperschaften des öffentlichen Rechts auf Landesebene
Haupttätigkeiten des öffentlichen Auftraggebers: Bildung
Beschafferprofil (URL): https://vergabekooperation.berlin
 Federführendes Mitglied: Ja
Zentrale Beschaffungsstelle, die öffentliche Aufträge oder Rahmenvereinbarungen im Zusammenhang mit für andere Beschaffer bestimmten Bauleistungen, Lieferungen oder Dienstleistungen vergibt/abschließt: Nein
Zentrale Beschaffungsstelle, die für andere Beschaffer bestimmte Lieferungen und/oder Dienstleistungen erwirbt: Nein
Verfahren
Zweck  
RechtsgrundlageRichtlinie 2014/24/EU
BeschreibungInterne Kennung: IIC-2026-0003
Titel: Rahmenvereinbarung von Cisco Komponenten und Servicedienstleistungen
Beschreibung: Rahmenvereinbarung über die Beschaffung von Cisco-Komponenten (Hardware und Software) und Servicesdienstleistungen.
Art des Auftrags: Lieferungen
Umfang der Auftragsvergabe
Höchstwert der Rahmenvereinbarung ohne MwSt. (in Euro): 39.833.500,00 EUR
Hauptklassifizierung (CPV-Code)  
 CPV-Code Hauptteil: 32400000-7
 Weitere CPV-Code Hauptteile: 32413100-2
Weitere CPV-Code Hauptteile: 30200000-1
Weitere CPV-Code Hauptteile: 72000000-5
Weitere CPV-Code Hauptteile: 32422000-7
ErfüllungsortPostanschrift: Thielallee 38
Postleitzahl / Ort: 14195 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Zusätzliche Angaben zum Erfüllungsort: Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle nachfolgend aufgeführten Konsortialpartner neben dem Auftraggeber während der Vertragslaufzeit zu beliefern:

- Charité - Universitätsmedizin Berlin, 10117 Berlin
- Filmuniversität Babelsberg KONRAD WOLF, 14482 Potsdam
- GSI Helmholtzzentrum für Schwerionenforschung GmbH, 64291 Darmstadt
- Hochschule Anhalt, 06366 Köthen
- Humboldt-Universität zu Berlin, 10099 Berlin
- Max-Delbrück-Centrum für Molekulare Medizin in der Helmholtz-Gemeinschaft, 13125 Berlin
- Universität Potsdam, 14496 Potsdam
- Universitätsklinikum Jena, 07747 Jena
- Zuse-Institut Berlin, 14195 Berlin
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots  
Grundlage für den AusschlussAuftragsunterlagen, Bekanntmachung
Ausschlussgründe
Grund: Mit Insolvenz vergleichbares Verfahren
Beschreibung: Für alle Ausschlussgründe gelten die gesetzlichen Ausschlussvoraussetzungen nach §§ 123 bis 126 GWB. Unternehmen müssen das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen in der Regel durch Eigenerklärungen nachweisen.

Grund: Bestechlichkeit, Vorteilsgewährung und Bestechung
Beschreibung: siehe oben

Grund: Bildung krimineller Vereinigungen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Wettbewerbsbeschränkende Vereinbarungen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Verstöße gegen umweltrechtliche Verpflichtungen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung
Beschreibung: siehe oben

Grund: Betrug oder Subventionsbetrug
Beschreibung: siehe oben

Grund: Menschenhandel, Zwangsprostitution, Zwangsarbeit oder Ausbeutung
Beschreibung: siehe oben

Grund: Zahlungsunfähigkeit
Beschreibung: siehe oben

Grund: Verstöße gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Insolvenz
Beschreibung: siehe oben

Grund: Täuschung oder unzulässige Beeinflussung des Vergabeverfahrens
Beschreibung: siehe oben

Grund: Interessenkonflikt
Beschreibung: siehe oben

Grund: Wettbewerbsverzerrung wegen Vorbefassung
Beschreibung: siehe oben

Grund: Schwere Verfehlung
Beschreibung: siehe oben

Grund: Mangelhafte Erfüllung eines früheren öffentlichen Auftrags
Beschreibung: siehe oben

Grund: Verstöße gegen sozialrechtliche Verpflichtungen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen
Beschreibung: siehe oben

Grund: Einstellung der beruflichen Tätigkeit
Beschreibung: siehe oben

Grund: Verstöße gegen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern oder Abgaben
Beschreibung: siehe oben

Grund: Bildung terroristischer Vereinigungen
Beschreibung: siehe oben
Grenzübergreifende RechtsvorschriftenBeschreibung: Nicht zutreffend
Einzelheiten zum Verfahrenstyp  
VerfahrensartVerfahrensart: Offenes Verfahren
Zusätzliche InformationenZusätzliche Informationen: 1. Mit dem Angebot einzureichende Unterlagen zur Eignungsprüfung:
- Eigenerklärung zu Ausschlussgründen VgV, Wirt-124 EU
- Eigenerklärung Nachunternehmen
- Eigenerklärung der Bieter- und Bewerbergemeinschaft
- BVB und Erklärung zur Frauenförderung (Teil A), Wirt-2141
- Formblatt "ausführliche Referenzliste"
- Bieterangaben Wettbewerbsregister

Weitere mit dem Angebot einzureichende Unterlagen:
- Eigenerklärung über die Unternehmensdarstellung
- Eigenerklärung mit Angabe des Gesamtumsatzes
- Eigenerklärung mit Angabe des anteiligen Umsatzes mit Cisco Produkten
- Nachweis über eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung
- Es sind mindestens zwei Referenzen, die in Art und Umfang mit der hier zu vergebenen Leistung vergleichbar sind, einzureichen (Formblatt ausführliche Referenzliste)
- Eigenerklärung über die Beschreibung der Unternehmensstruktur sowie der Serviceorganisation
- Nachweis einer aktuell gültigen Cisco-Partnerzertifizierung
- Nachweis einer gültigen Zertifizierung für die Umsetzung eines Qualitätsmanagement-Systems
- Nachweis eines Service- bzw. Network-Operation-Centers
- Nachweis von mindestens 10 für die Produkte des Herstellers Cisco Systems zertifizierten Servicemitarbeiter in verschiedenen Bereichen und Level

2. Folgende Dokumente müssen mit Abgabe des Angebots nicht eingereicht werden, sie gelten mit Abgabe des signierten elektronischen Angebots als gelesen und akzeptiert:
- Einhaltung restriktiver Maßnahmen, Wirt-124.1
- BVB zum Mindeststundenentgelt und zur Tariftreue - (Teil A), Wirt 214
- BVB zur Verhinderung von Benachteiligungen (Teil A), Wirt-2143
- BVB über Kontrollen und Sanktionen nach BerlAVG (Teil B), Wirt-2144
- BVB über Umweltschutzanforderungen (Teil A), Wirt-2145
- die Richtlinie Teleservices
- Sicherheitsrichtlinie für Auftragnehmer
- In Teilen vorausgefüllter EVB-IT Systemlieferungsvertrag
- EVB-IT Systemlieferungs-AGB

3. Die Bieter/Bietergemeinschaften haben zwingend die vom Auftraggeber vorgegebenen und kostenfrei über die Vergabeplattform https://vergabekooperation.berlin abrufbaren Formblätter für die Erstellung ihres Angebots zu verwenden. Angebote, die nicht unter Verwendung der Formblätter abgegeben werden, werden vom Verfahren ausgeschlossen.

4. Die Vergabestelle behält sich vor, zur Überprüfung der Angaben ggf. weitere Nachweise und Erklärungen innerhalb einer angemessenen Frist nachzufordern.

5. Auskünfte werden nur nach Anforderung in Textform, die auf der projektbezogenen Internet-Plattform zu diesem Verfahren https://vergabekooperation.berlin erfolgen muss, erteilt. Die Beantwortung und weitere Informationen des Auftraggebers werden, soweit im Zuge der Gleichbehandlung aller Bieter geboten, an gleicher Stelle veröffentlicht.

6. Beteiligt sich ein Unternehmen mehrfach - sei es als Bieter, Mitglied einer Bietergemeinschaft oder Unterauftragnehmer - an diesem Vergabeverfahren, so kann dies zum Verfahrensausschluss aller Bieter/Bietergemeinschaften, bei denen das jeweilige Unternehmen beteiligt ist, führen.

7. Für die Teilnahme am Verfahren wird keine Aufwandserstattung, Entschädigung oder Vergütung gewährt; dies gilt auch für den Fall, dass das Verfahren gleich zu welchem Zeitpunkt abgebrochen wird.

8. Alle Teilnehmer am Verfahren verpflichten sich, die Ihnen im Rahmen dieses Verfahrens bzw. bei Vertragsausführung bekanntwerdenden Informationen vertraulich zu behandeln. Die von den Teilnehmern im Rahmen dieses Verfahrens mitgeteilten personen- und unternehmensbezogenen Angaben werden im Rahmen dieses Verfahrens gespeichert und verarbeitet. Durch Abgabe eines Angebots erklärt der Bieter sich hiermit einverstanden.

9. Bei technischen Problemen bei der Angebotserstellung und/oder Registrierung/Anmeldung wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Technischen Support der Vergabeplattform "Vergabekooperation Berlin"

Bei technischen Problemen:
Technische Support-Hotline    Tel.: +49 (0)931 7304621
Mo-Fr 09:00 bis 17:00 Uhr

Bei Problemen mit Ihrem Zugang (Registrierung / Anmeldung):
Firmenzugang-Hotline    Tel.: +49 (0)30 8644 54600
Mo-Fr 09:00 bis 15:00 Uhr

Hinweis!
Die Vergabestelle kann Sie in diesen Fällen nicht unterstützen.
Beschaffungsinformationen (allgemein)
Vergabeverfahren  
Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren (Vorinformation, ...)  
Bedingungen der AuktionEs wird eine elektronische Auktion durchgeführt: Nein
AuftragsvergabeverfahrenRahmenvereinbarung geschlossen: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
 Angaben zum dynamischen Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots  
Quelle der EignungskriterienAuftragsunterlagen, Bekanntmachung
Eignungskriterien
Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Beschreibung: Eigenerklärung über die Beschreibung der Unternehmensstruktur sowie der Serviceorganisation in Deutschland und Europa mit Detailangabe hinsichtlich der aktuellen Anzahl der für die Cisco-Produkte qualifizierten Mitarbeiter. Die Mitarbeiteranzahl ist für die ausgeschriebenen Produktbereiche zu unterteilen.

Referenzen zu bestimmten Lieferungen
Beschreibung: Es sind mindestens zwei Referenzen, die in Art und Umfang mit der hier zu vergebenen Leistung vergleichbar sind, einzureichen, die in den letzten 48 Monaten vor Angebotsabgabe durch den Bieter erfolgreich realisiert worden sind. Die Referenzen müssen einen Cisco Umsatz von mindestens 250.000 € pro geforderter "Cisco Prefered Partner" Kategorie umfassen. Die Referenzen sind nach einem Musterformblatt detailliert zu beschreiben und mit Angabe der Kundenkontaktdaten einzureichen. Der AG (oder von ihm Beauftragte) behält sich vor die Angaben durch eine persönliche Kontaktaufnahme mit dem Referenzkunden zu prüfen.

Techniker oder technische Stellen zur Durchführung der Arbeiten
Beschreibung: Der Anbieter muss zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe und für die Dauer der gesamten Vertragslaufzeit über Mitarbeiter verfügen, die gemäß der nachfolgenden Definition zertifiziert sind:
• Nachweis von mindestens 10 für die Produkte des Herstellers Cisco Systems zertifizierten Servicemitarbeiter. Die Zertifizierung muss die Bereitstellung der Expertise von mindestens 5 Mitarbeitern für die Bereiche "Enterprise Infrastructure", "Security", Data Center", und "Collaboration" umfassen. Von den jeweils 5 Mitarbeitern müssen 3 über den Level "Associate" oder "Professional" und mindestens 2 über den Level "Expert" verfügen. Höherwertige Level schließen die untergeordneten Level mit ein. Ein Mitarbeiter kann mehre Zertifizierungen für unterschiedliche Produktbereiche einbringen. Die Mitarbeiter müssen eine fließende Kommunikation in deutscher Sprache sicherstellen.

• Nachweis eines Service- bzw. Network-Operation-Centers, der über mindestens 5 Servicemitarbeiter verfügt, die für die Aufnahme und Bearbeitung von Produkten gleichwertiger Art geschult sind. Der Service muss für einen Servicezeitraum von 7x24 bereitgestellt werden können. Die Mitarbeiter müssen eine fließende Kommunikation in deutscher Sprache sicherstellen.

Anteil der Unterauftragsvergabe
Beschreibung: • Sofern zur Absicherung der Mitarbeiterqualifikation oder der -kapazitäten Nachunternehmer einbezogen werden sollen, ist von diesen eine entsprechende Nachunternehmererklärung mit der Angebotsabgabe einzureichen, die die vertragliche Übernahme im Auftragsfall bestätigen.

Zertifikate von unabhängigen Stellen über Qualitätssicherungsstandards
Beschreibung: • Nachweis einer aktuell gültigen Cisco-Partnerzertifizierung. Durch die Änderungen im Cisco Partnerprogramm zum 25.01.2026 ist der Nachweis für das ab diesem Zeitpunkt gültige Partnerprogramm zu erbringen. Der Nachweis ist durch ein Bestätigungsschreiben des Herstellers oder Verweis auf einen Eintrag auf dessen Webseite zu erbringen. Der AN hat mindestens den Status "Cisco Preferred Partner" in folgenden Kategorien naczuhweisen:
o Collaboration
o Security
o Networking
o Cloud and AI Infrastructure
o Services

• Nachweis einer gültigen Zertifizierung für die Umsetzung eines Qualitätsmanagement-Systems (z.B. ISO 9001), welches mindestens die Organisationsbereiche umfasst, die mit der Leistungserbringung im Auftragsfall befasst sind.

Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Beschreibung: Bestehende Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungshöhe (pro Schadensereignis) für Sachschäden von bis zu 500.000 EUR und für Personenschäden für bis zu 2.000.000 EUR. Der Nachweis ist durch ein Bestäti-gungsschreiben des Versicherungsgebers zu erbringen, der zum Zeitpunkt des Ablaufs der Bewerbungsfrist nicht älter als 6 Monate alt sein.

Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung: Eigenerklärung über die Unternehmensdarstellung (max. 5 Seiten), die einen Überblick über die Struktur des Unternehmens und dessen Beteiligungen Auskunft gibt.

Allgemeiner Jahresumsatz
Beschreibung: Eigenerklärung mit Angabe des Gesamtumsatzes in den Geschäftsjahren 2022/2023/2024 unterteilt für den territorialen Bezug auf Deutschland und Europa. Es muss ab dem Jahr 2022 ein Gesamtumsatz von mindestens 2 Mio. pro Jahr realisiert worden sein.

Spezifischer Jahresumsatz
Beschreibung: Eigenerklärung mit Angabe des anteiligen Umsatzes mit Cisco Produkten in den Geschäftsjahren 2022/2023/2024 unterteilt für den territorialen Bezug auf Deutschland und Europa. Es muss ab dem Jahr 2022 ein Umsatz von mindestens 1 Mio. pro Jahr realisiert worden sein.
Weitere Bedingungen zur QualifizierungNachforderung von Unterlagen: Die Nachforderung von Erklärungen, Unterlagen und Nachweisen ist nicht ausgeschlossen.
Zusätzliche Informationen: Die Nachforderung erfolgt gem. § 56 Abs. 2 und 3 VgV.
Vorbehaltene AuftragsvergabeDie Teilnahme ist geschützten Werkstätten und Wirtschaftsteilnehmern, die auf die soziale und berufliche Integration von Menschen mit Behinderungen oder benachteiligten Personen abzielen, vorbehalten: Nein
NebenangeboteNebenangebote sind zulässig: Nein
Regelmäßig wiederkehrende Leistungen  
 Auftrag über regelmäßig wiederkehrende Leistungen: Ja
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Ja
Anforderungen für die Ausführung des Auftrags  
Reservierte VertragsdurchführungDie Auftragsausführung ist bestimmten Auftragnehmern vorbehalten: Nein
LeistungsbedingungenBedingungen für die Ausführung des Auftrags:
eRechnungElektronische Rechnungsstellung: Ja
AnforderungenDie Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Verfahren nach der VergabeAufträge werden elektronisch erteilt: Nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: Nein
Organisation, die Angebote entgegennimmtoben genannte Kontaktstelle
Informationen zur Einreichung  
Fristen  
 Frist für den Eingang der Angebote: 30.03.2026 11:00 Uhr
BindefristLaufzeit in Tagen: 31 (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)
Sprachen der EinreichungSprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: DEU
Öffnung der Angebote  
   
EinreichungsmethodeElektronische Einreichung zulässig: Ja
Adresse für die Einreichung (URL): http://vergabeplattform.bwb.de
AuftragsunterlagenDie Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter (URL): https://vergabekooperation.berlin/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-19bc72fb255-67e5c7f7e97cc2a6
Verbindliche Sprachfassung der Vergabeunterlagen: DEU
Ad-hoc-Kommunikationskanal  
Organisation, die zusätzliche Informationen bereitstelltoben genannte Kontaktstelle
Überprüfung  
Fristen für NachprüfungsverfahrenInformationen über die Überprüfungsfristen: Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)). Die o.a. Fristen gelten nicht, wenn der Auftraggeber gemäß § 135 Absatz 1 Nr. 2 GWB den Auftrag ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist. Setzt sich ein Auftraggeber über die Unwirksamkeit eines geschlossenen Vertrages hinweg, indem er die Informations- und Wartepflicht missachtet (§ 134 GWB) oder ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB).
Stelle für Rechtsbehelfs-/NachprüfungsverfahrenOffizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Identifikationsnummer: DE296830277
Internet-Adresse (URL): http://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft/wirtschaftsrecht/
Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105
Postleitzahl / Ort: 10825 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de
Telefon: +49 3090138316
Fax.: +49 3090137613
Organisation, die Nachprüfungsinformationen bereitstelltOffizielle Bezeichnung: Freie Universität Berlin
Identifikationsnummer: DE811304768
Internet-Adresse: (URL) https://www.fu-berlin.de
Postanschrift: Thielallee 38
Postleitzahl / Ort: 14195 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
E-Mail: vergabe@fu-berlin.de
Telefon: +49 3083853314
Fax.: +49 30838453314
Schlichtungsstelle  
Beschaffungsinformationen (speziell)
Vergabeverfahren  
Beschreibung der BeschaffungBeschreibung: Gegenstand dieser Vergabe ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Hardware- und Softwarekomponenten des Herstellers Cisco nebst den zugehörigen Wartungs- und Supportdienstleistungen des Herstellers, sowie Dienstleistungen rund um die Planung, Implementierung und den Support von Cisco Unified Computing Lösungen durch den Auftragnehmer.
Umfang der AuftragsvergabeDiese Auftragsvergabe ist besonders auch geeignet für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Nein
Art der AuftragsvergabeArt der strategischen Beschaffung:
ErfüllungsortWeitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Charitéplatz 1
Postleitzahl / Ort: 10117 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Marlene-Dietrich-Allee 11
Postleitzahl / Ort: 14482 Potsdam
NUTS-3-Code: DE404
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Planckstraße 1
Postleitzahl / Ort: 64291 Darmstadt
NUTS-3-Code: DE711
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Bernburger Straße 55
Postleitzahl / Ort: 06366 Köthen (Anhalt)
NUTS-3-Code: DEE05
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Unter den Linden 6
Postleitzahl / Ort: 10099 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Robert-Rössle-Straße 10
Postleitzahl / Ort: 13125 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Am Neuen Palais 10
Postleitzahl / Ort: 14496 Potsdam
NUTS-3-Code: DE404
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Kastanienstraße 1
Postleitzahl / Ort: 07747 Jena
NUTS-3-Code: DEG03
Land: Deutschland
Weitere Erfüllungsorte
Postanschrift: Takustr. 7
Postleitzahl / Ort: 14195 Berlin
NUTS-3-Code: DE300
Land: Deutschland
Geschätzte Laufzeit
Datum des Beginns: 01.05.2026 Enddatum der Laufzeit: 30.04.2028
Verlängerungen und OptionenBeschreibung der Optionen: Zweimalige Verlängerung um jeweils 12 Monate
Übereinkommen über das öffentliche BeschaffungswesenDie Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: Ja
Verwendung von EU-MittelnDie Auftragsvergabe wird zumindest teilweise aus Mitteln der Europäischen Union finanziert: Nein
Informationen über die RahmenvereinbarungHöchstzahl der teilnehmenden Unternehmen: 1
Höchstwert der Rahmenvereinbarung ohne MwSt. (in Euro): 39.833.500,00 EUR
Zusätzliche Informationen  
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots  
ZuschlagskriterienQualitätskriterium
Qualität, Beschreibung: - Helpdesksupport
- 1st Line Support Hauptproduktgruppe 1
- 1st Line Support Hauptproduktgruppe 2
- 1st Line Support Hauptproduktgruppe 3
- 1st Line Support Hauptproduktgruppe 4
- ISO/IEC 20000 für die Serviceprozesse
- ISO/IEC 27001 Serviceprozesse Security, Gewichtung: 20,00

Preis, Beschreibung: Preis für die Erfüllung der jeweiligen Hauptproduktgruppe und Servicedienstleistungen, Gewichtung: 80,00
Informationen über die Anwendbarkeit von EEDEED anwendbar: Nein
Elektronischer KatalogElektronischer Katalog: Nein
Informationen zur Richtlinie über saubere FahrzeugeDie Auftragsvergabe fällt in den Anwendungsbereich der Richtlinie 2009/33/EG des Europäischen Parlaments und des Rates (Richtlinie zur Förderung sauberer Fahrzeuge - CVD): Nein